お客様より寄せられたよくある質問をご紹介いたします。 商品について疑問に思うことやプリマヴェーラについてのお問い合せの際に是非ご参照ください。
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精油の使用期限と保存方法について。
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＜使用期限＞ 精油は開封後1年以内を目安にご使用ください。（柑橘系精油は半年以内を目安にご使用ください。） 各商品の裏面ラベルに開封後期限が記載されておりますので、必ずご確認ください。 ＜保存方法＞ 直射日光、高温、多湿、酸素によって香りや色が変化しやすいので、遮光瓶に入れて冷暗所で保管してください。 精油は揮発性が高いため（特に柑橘精油）、使用後はフタをしっかりと閉めてください。 また、必ずボトルを立てて保管してください。
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化粧品の使用期限と保存方法について。
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＜使用期限＞ 植物オイルは6ヶ月を目安に、フローラルウォーターとロールオンの化粧品となるアイテムは開封後2ヶ月〜3ヶ月を目安にご使用ください。 ＜保存方法＞ 高温多湿を避け、直射日光の当たらない場所で常温保管をしてください。
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精油のキャップの開け方を教えてください。
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小さなお子様が簡単に開けられない安全キャップになっています。キャップを下方に押しながらキャップ側面に記載されている矢印の方向に回して開けてください。
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同じ商品でも香りや色に違いがあるようですが品質は異なりますか。
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PRIMAVERA製品の香りや色は植物の収穫時期、自然環境や天候により常に異なりますが、品質に変わりはありません。
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精油を肌に直接つけていいですか？
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精油は成分が凝縮されているので、原液を直接使うと刺激が強すぎてしまうため、必ず1％（お顔は0.5％）以下の濃度に薄めてご使用ください。 万が一、手など皮膚についた場合は大量の水ですぐに洗い流してください。 皮膚に異常などがある場合は、医師の診察を受けてください。
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妊娠中・授乳中に精油を使用できますか？
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妊娠中・授乳中にもお楽しみいただけますが、デリケートな時期ですので細心の注意が必要です。 使用中、体調に異変を感じた場合はすぐに使用を中止してください。
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持病があっても精油を使用できますか？
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現在、医師の治療を受けている人は、アロマテラピーを始める前に医師または専門家にご相談ください。
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ペットを飼っているけど精油は使えますか？
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精油はペットには刺激が強いため、ペットのいる空間で精油を香らせることはお控えください。 特にケージやかご内で飼育している小動物（鳥やフェレットなど）のいる空間では使用しないでください。
